सॉफ्टबैंक शिक्षा और व्यावसायिक अनुप्रयोगों में ह्यूमनॉइड रोबोट के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने पर केंद्रित है। सॉफ्टबैंक पेपर और सॉफ्टबैंक एनएओ दोनों बूथ पर दिखाई दिए। सॉफ्टबैंक पेपर ने लोगों का अभिवादन करते हुए आकर्षण और शॉपिंग गाइड का परिचय दिया। सॉफ्टबैंक एनएओ ने रोबोट फुटबॉल, सीढ़ी चढ़ना, झुकी हुई जमीन पर खड़ा होना और भूलभुलैया से गुजरना जैसे कई शानदार कौशल का प्रदर्शन किया।
सॉफ्टबैंक रोबोटिक्स चाइना के महाप्रबंधक टैन झिकियांग ने मीडिया के साथ एक साक्षात्कार में कहा: "कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाले रोबोटों को संपूर्ण पारिस्थितिक श्रृंखला के निर्माण और विकास की आवश्यकता है। मानवीकृत सुरक्षा डिजाइन, एक पूर्ण बिक्री के बाद सेवा प्रणाली और एक संपूर्ण पारिस्थितिक श्रृंखला सॉफ्टबैंक रोबोटिक्स को सर्विस रोबोट के क्षेत्र में और अधिक सहायता मिलेगी।"
सॉफ्टबैंक ह्यूमनॉइड रोबोट के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने पर केंद्रित है। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, वैश्विक बाजार में 3, से अधिक कंपनियों ने सॉफ्टबैंक पेपर द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग किया है। चीन में, डोंगफेंग निसान ने देश भर में 4एस स्टोरों का दौरा करने के लिए लगभग 40 सॉफ्टबैंक पेपर्स तैनात किए हैं, जो कार खरीदारों को मॉडल पूछताछ, शॉपिंग गाइड और ऑटोमोटिव प्रौद्योगिकी स्पष्टीकरण प्रदान करते हैं। साथ ही, सॉफ्टबैंक पेपर के बड़े डेटा संग्रह और प्रसंस्करण क्षमताएं डोंगफेंग निसान के विपणन विभाग को शक्तिशाली सहायक डेटा और ग्राहक सूचना संग्रह, ग्राहक चित्र और सटीक विपणन जैसी रिपोर्ट प्रदान करती हैं। शेन्ज़ेन बाओआन हवाई अड्डे पर, सॉफ्टबैंक पेपर यात्रियों को मार्ग गाइड, उड़ान जानकारी और अन्य पूछताछ प्रदान करता है। स्टेट ग्रिड कॉरपोरेशन ऑफ चाइना में, सॉफ्टबैंक पेपर न केवल उपयोगकर्ताओं को बिजली बिल भुगतान सेवाएं प्रदान करता है, बल्कि उपयोगकर्ताओं को संबंधित व्यवसाय को संभालने के लिए काउंटर पर जाने के लिए मार्गदर्शन भी करता है।
ह्यूमनॉइड रोबोट के रूप में, सॉफ्टबैंक रोबोट पेपर और सॉफ्टबैंक एनएओ शिक्षा, खुदरा, वित्त, स्वास्थ्य देखभाल और पर्यटन जैसे सात प्रमुख क्षेत्रों में शामिल रहे हैं।